Wanneer kan ik mijn geld terug verwachten na een retourzending?

Vanaf het moment dat je jouw retourzending inlevert, duurt het gemiddeld 5 tot 10 werkdagen voordat deze bij ons binnenkomt.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, doen wij ons best om deze dezelfde werkdag te verwerken. Je ontvangt vervolgens een e-mail met informatie over je terugbetaling.

Heb je betaald met iDEAL? Dan staat het bedrag in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen weer op je rekening. Heb je betaald met een creditcard? Dan is de verwerking afhankelijk van de creditcardmaatschappij.

Heb je gekozen voor Billink? Dan wordt het retourbedrag na verwerking van je retour verrekend met je openstaande factuur. Heb je de factuur al betaald? Dan zorgt Billink voor de terugbetaling van het retourbedrag.